Ringkasan Penyelaman:
Wawasan Menyelam:
Laporan mengenai ketidakpuasan karyawan telah beredar sejak HCA mengambil alih Mission.
Perawat misi bergabung dengan serikat pekerja untuk pertama kalinya pada tahun 2020, setahun setelah rumah sakit tersebut diakuisisi oleh HCA, dengan alasan kekhawatiran tentang kekurangan staf dan sumber daya.
Lebih dari 200 dokter meninggalkan sistem kesehatan pada tahun 2022, menurut laporan dari media lokal Asheville Watchdog. Beberapa dokter yang keluar menulis surat terbuka yang merinci kekhawatiran tentang perawatan pasien dan tingkat kepegawaian di bawah kepemimpinan HCA sebelum keluar.
HCA diduga menutup atau mengurangi pendanaan untuk spesialisasi yang kurang menguntungkan, yang menyebabkan para dokter meninggalkan Mission. Beberapa spesialisasi, termasuk otolaringologi, urologi, reumatologi, ortopedi, dan neurologi kini sangat berkurang atau hilang, menurut laporan tersebut.
Secara total, laporan itu mengatakan dua pertiga dari 750 dokter Mission keluar setelah akuisisi.
Seorang mantan penasihat keuangan untuk dewan Mission dikutip dalam laporan tersebut mengatakan bahwa dokter penyakit dalam dipandang oleh HCA sebagai “roda penggerak dalam mesin”: dapat diganti dengan mudah dan berulang kali.
Kepemimpinan juga tidak menanggapi kekhawatiran dokter tentang menurunnya kualitas perawatan, menurut laporan — khususnya perawatan kanker.
Seorang dokter mengatakan HCA “tampaknya tidak mampu menanggapi berbagai masalah dokter …. Dokter secara rutin tidak dilibatkan dalam proses pengambilan keputusan. Meskipun dokter diberi jabatan direktur medis, pimpinan lini layanan, dan ketua komite, mereka terus terang tidak berdaya dan sering kali diabaikan/dikesampingkan dalam proses pengambilan keputusan.”
Laporan tersebut juga menuduh HCA mengurangi beberapa peran perawatan pasien dan kesulitan merekrut staf untuk mengisi posisi lain. Kekurangan staf saling melengkapi, menurut laporan tersebut. Misalnya, kepala layanan kanker dan seluruh staf onkologinya, yang direkrut HCA, diduga mengundurkan diri hanya dalam kurun waktu beberapa tahun karena kekhawatiran atas sumber daya dan staf yang tidak memadai.
Para perawat juga menggunakan forum daring untuk mendesak rekan-rekan mereka agar menghindari bekerja di Mission.
Kekurangan tersebut diduga menyebabkan tertundanya prosedur dan meningkatnya risiko komplikasi bagi pasien — khususnya di unit gawat darurat.
Waktu tunggu di unit gawat darurat menjadi fokus litigasi yang sedang berlangsung terhadap HCA. Masalah lain yang terjadi di unit gawat darurat adalah pasien yang dirawat dengan cara yang tidak tepat. area, seperti area terbuka, menurut laporan dan gugatan tersebut.
Laporan tersebut ditulis oleh Mark Hall, seorang peneliti akademis independen dan anggota National Academy of Medicine. Hall mengutip hampir 50 sumber, yang disebutnya informan kunci, termasuk dokter dan anggota dewan di Mission Hospital, serta pejabat pemerintah dan mereka yang bekerja di bidang perawatan kesehatan.
Ini bukan pertama kalinya Hall mengkritik HCA dan Mission.
Hall telah menulis draft laporan lain yang menuduh HCA melakukan penurunan perawatan amal untuk pasien Mission berpenghasilan rendah pasca akuisisi. Ia juga meneliti bagaimana laba Mission meningkat pada tahun 2021 sementara staf di tempat tidur menurun.
Pekerjaan ini didanai melalui hibah ke Universitas Wake Forest dari Arnold Ventures. Kelompok filantropis ini juga membantu mendanai sebuah firma hukum yang sedang mengejar gugatan antimonopoli terhadap Misi — Fairmark Partners.
Dalam sebuah pernyataan, juru bicara Mission Health mengungkap adanya hubungan tersebut.
“Ini adalah 'studi' lain yang ditulis oleh akademisi yang sama yang menerima uang dari kelompok advokasi luar negeri yang saat ini mendanai litigasi terhadap Mission Health,” kata juru bicara tersebut. “Studi ini tidak serius atau tidak memihak, dan penuh dengan berita dan opini yang didaur ulang.”